Förebyggande av spelproblem
Mot en tryggare spelmiljö
Vi har arbetat långsiktigt för att bygga en säkrare spelmiljö som gör det möjligt för våra kunder att övervaka och kontrollera sitt eget spelande. Verktygen för spelkontroll är bland annat förlust- och penningöverföringsgränser som kunderna kan installera själva samt möjligheten att spärra spel. Det är också möjligt att följa sin spelhistorik och sina spelvanor, vilket är en viktig del i arbetet med att förebygga riskfyllt spelande.
Mer än 6000 omsorgssamtal
Alla Veikkaus-spel kräver autentisering. Det gör det möjligt för oss att identifiera riskfyllt spelande och förebygga skadeverkningar av spel. Vi riktar omsorgsåtgärder, kommunikation om spelkontroll och marknadsföringsbegränsningar till spelare med förhöjd risknivå. Genom våra åtgärder uppmuntrar vi kunderna att bedöma sitt eget spelande och utnyttja verktygen för att hantera spelandet.
Vissa av våra kunder möts av ett tankeväckande meddelande när de använder våra tjänster, och dessutom ringer vi fler än 6 000 omsorgssamtal per år. Unga personer löper större risk att utveckla spelproblem, så vi ägnar särskild uppmärksamhet mot aktiva spelare i åldern 18–24 år när vi riktar våra omsorgsinsatser.
Information om spelstatistiken för 2024
Spelbegränsningar och spelförbud är en viktig del av en säker spelmiljö. Vi utvecklar ständigt systemet för spelkontroll för att främja bästa möjliga kundupplevelse. Genom autentisering och fler verktyg för speltillsyn förebygger vi skadeverkningar av spel och bygger en tryggare spelmiljö för alla.
Åldersgräns och kontroll av penningspelande
Veikkaus spel är endast avsedda för vuxna
Penningspel är till för vuxna och det kontrolleras – av goda skäl. När det är som bäst är penningspel ett trevligt tidsfördriv. Men för vissa av oss kan penningspelande orsaka mer oro och sorg än glädje. Här är unga särskilt utsatta.
Åldersgränsen för penningspel i Finland är 18 år. På alla våra spelplatser, såväl i våra egna spelsalar som på våra partners försäljningsställen, kontrollerar utbildad personal att åldersgränsen efterlevs, och det följs aktivt upp. Vår referensåldersgräns är 30 år, så vi kontrollerar identiteten på alla som ser ut att vara under 30 år.
Obligatorisk autentisering gör att allt spelande, såväl i digitala tjänster som på försäljningsställen, kräver utentisering. Autentiseringen upphäver dock inte vårt eller våra ombuds ansvar för att se till att minderåriga inte får tillgång till spel, till exempel genom att använda någon annans autentiseringsmedel.
Märkningen ”18+” är synlig på alla produkter, i reklam och på försäljningsställen, på veikkaus.fi och i appen. På spelområdet för penningautomater på försäljningsställena finns märkningen ”18+”.
- Vi kontrollerar åldern på alla som verkar vara under 30 år.
- Vi stärker ålderskontrollen genom autentiserat spelande.
- Vi övervakar att ålderskontrollen fungerar.
- Om det behövs förhindrar vi spelande med en fjärrkontroll.
- Vi berättar aktivt om åldersgränsen.
Utbildning för Veikkausmedarbetare och spelombud
Vi ser till att både vår egen personal och personalen på försäljningsställena i vårt ombudsnätverk är utbildade i ansvarsfull spelförsäljning. Alla som säljer spel går en kurs i ansvarsfull försäljning. Kursen innehåller omfattande information och uppgifter om ålderskontroll, förebyggande av skadeverkningar av spel, förebyggande av missbruk och penningtvätt, behandling av personuppgifter samt försäljnings- och marknadsföringsprinciper.
Veikkaus och alla försäljningspunkter måste upprätta en plan för egenkontroll för att säkerställa att principerna för kontroll och förebyggande av skadeverkningar av spel tillämpas.
Planen för egenkontroll omfattar bland annat följande:
- hur personalen instrueras och utbildas
- hur ålderskontroller utförs
- hur man övervakar spelande på försäljningsstället
- vilka åtgärder som vidtas för att förhindra penningtvätt.
Dessutom finns Peluuris broschyrer och visitkort tillgängliga på alla spelpunkter, i alla spelsalar och i kasinot. Personalen är utbildad för att hjälpa till med spelproblem och berätta om verktyg för att kontrollera spelandet.
Veikkaus Casino Helsinki har sina egna verktyg för spelkontroll. På Casino Helsinki krävs autentisering för att kunna spela och medlemskapet i Know Your Game stöder ansvarsfullt spelande.
Du hittar en beskrivning av Casino Helsinkis ansvarsåtgärder på Casinos webbplats.
Intäkterna finansierar förebyggande av skadligt spelande
Veikkaus är finländarnas eget spelbolag och vi har en unik uppgift att med ensamrätt erbjuda ansvarsfulla penningspel i Finland.
Veikkaus intäkter används för att finansiera forskning av skadeverkningar av spel och utveckling av behandlingar för skadeverkningar av spel som samordnas av social- och hälsovårdsministeriet, samt Peluuris verksamhet, som tillhandahåller både information och stödtjänster för spelare.
